Centre d’assistance
Go Box
Bienvenue dans le centre d’assistance Go Box. Vous trouverez ici toutes les informations essentielles concernant nos services de self-stockage à Nice, pour les particuliers comme pour les professionnels. Ce centre d’aide répond aux questions les plus fréquentes sur le fonctionnement des box, les tarifs, l’accès, la sécurité, l’assurance, les conditions de location et la fin de contrat. Les informations présentées sont conçues pour être claires, à jour et faciles à consulter. Go Box exploite deux sites de stockage à Nice, offrant des box sécurisés, contrôlés en humidité, accessibles 7 jours sur 7, avec des solutions flexibles adaptées aux besoins temporaires ou longue durée. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et vous fournir toute information complémentaire.
À propos de Go Box
Qu’est-ce que Go Box ?
Go Box est un service de self-stockage avec deux sites à Nice, en France. L’entreprise propose des box sécurisés, contrôlés en humidité, pour particuliers et professionnels.
Où se trouvent les sites Go Box ?
Go Box dispose de deux adresses à Nice : 307 Boulevard de la Madeleine, 06000 Nice, et 17–19 Rue Edouard Scoffier, 06300 Nice.
Quels services propose Go Box ?
Go Box propose des box de stockage sécurisés, un contrôle d’humidité, de larges horaires d’accès, du matériel de manutention, un parking sur place et la réception de livraisons.
Fonctionnement du self-stockage
Comment fonctionne le stockage chez Go Box ?
Les clients louent un box privé, y déposent leurs biens, le ferment et y accèdent pendant les horaires autorisés.
Peut-on changer de taille de box plus tard ?
Oui. Les clients peuvent changer de taille de box à tout moment, gratuitement, sous réserve de disponibilité.
Quels biens peut-on stocker ?
Mobilier, cartons, biens personnels, matériel professionnel, stock, documents. Des restrictions s’appliquent pour les biens sensibles comme le vin ou les œuvres d’art.
Go Box fournit-il du matériel de manutention ?
Oui. Des chariots, diables et transpalettes sont disponibles sur les deux sites.
Peut-on recevoir des livraisons directement chez Go Box ?
Oui. Les clients peuvent recevoir des colis ou livraisons directement sur place, sans restrictions.
Caractéristiques techniques
Quelle est la hauteur des box ?
Chaque box a une hauteur de 2,8 mètres.
Quelle est la largeur des couloirs ?
Les couloirs font 1,5 mètre de large.
Quelle est la capacité de l’ascenseur ?
L’ascenseur supporte une charge maximale de 1 000 kg.
L’accès en véhicule est-il possible ?
Oui. L’accès véhicule et le parking sont disponibles sur les deux sites pour le chargement et le déchargement.
Sécurité et accès
Les box sont-ils sécurisés ?
Oui. Chaque box est équipé d’une alarme. Les sites disposent de vidéosurveillance et d’un accès contrôlé. Le client est le seul détenteur de la clé.
Quels sont les horaires d’accès ?
Les box sont accessibles de 6h00 à 22h00, 7 jours sur 7.
Les box sont-ils climatisés ?
Les box sont contrôlés en humidité. Le contrôle de température est limité.
Y a-t-il des restrictions pour les biens sensibles ?
Oui. Des restrictions s’appliquent pour le vin, les œuvres d’art, les objets d’art ou tout bien nécessitant une température spécifique.
Tarifs, réductions et paiements
Combien coûte un box chez Go Box ?
Les tarifs varient selon la taille. Les prix et promotions en cours sont disponibles sur le site Go Box.
Existe-t-il des réductions pour les étudiants ?
Oui. Les étudiants bénéficient des mêmes promotions que les autres clients.
Proposez-vous des promotions longue durée ?
Oui. Des promotions régulières sont disponibles, notamment pour les séjours de deux mois ou plus.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements se font par carte bancaire. Les espèces et chèques ne sont pas acceptés.
À quelle fréquence peut-on payer ?
Paiement mensuel, bimestriel, trimestriel, semestriel ou annuel.
Assurance
L’assurance est-elle obligatoire ?
Oui. Si l’assurance personnelle du client ne couvre pas le stockage, l’assurance partenaire Go Box est obligatoire.
Que couvre l’assurance partenaire ?
Elle couvre les biens contre les dommages, l’eau, le feu et autres incidents assurés.
Incidents et sinistres
Que se passe-t-il en cas d’incendie, vol ou dommages ?
Une procédure classique de déclaration d’assurance est suivie.
Qui gère la déclaration ?
Le client gère directement la déclaration auprès de l’assureur tiers.
Quels documents sont nécessaires ?
Les documents exigés dépendent des demandes de l’assureur.
Parking et installations sur place
Le parking est-il disponible pour les clients ?
Oui. Les deux sites disposent d’un parking sur place.
Y a-t-il des restrictions d’accès ou de hauteur ?
Non. Il n’y a pas de restrictions liées au parking.
Stockage professionnel
Les professionnels peuvent-ils stocker chez Go Box ?
Oui. Les professionnels peuvent stocker leur matériel, leurs stocks et leurs documents.
Existe-t-il des conditions particulières pour les professionnels ?
Non. Les conditions sont les mêmes que pour les particuliers.
Le stockage d’archives confidentielles ou auditées est-il possible ?
Oui. Le stockage d’archives confidentielles ou nécessitant une traçabilité est pris en charge.
Proposez-vous un service de collecte ou de réception pour les professionnels ?
Non. Ce service n’est pas proposé.
Réservation et support client
Comment réserver un box ?
Les clients peuvent réserver en ligne, par téléphone ou en contactant l’équipe Go Box.
Quels documents sont nécessaires pour louer un box ?
Une pièce d’identité, un moyen de paiement et une assurance (personnelle ou partenaire).
Fin de contrat
Quel est le délai de préavis ?
Le préavis est de 14 jours.
Quelles sont les étapes pour libérer un box ?
Le client doit régler toutes les factures, vider le box et procéder à l’inspection finale.
Doit-on rendre les clés ou codes d’accès ?
Non. Les clés et codes d’accès ne sont pas retournés.
Y a-t-il une inspection finale ?
Oui. Une inspection finale a lieu après la libération du box.